Материал относится к архивным публикациям и может содержать устаревшую информацию.

На форуме ProcessTech представители ФНС России представили опыт промышленного применения процесс-майнинга. Участники обсудили масштабирование технологии и развитие процессной аналитики в государственном секторе.

Более 100 процессов уже исследованы

Процесс-майнинг помогает восстановить фактический ход процессов по данным информационных систем, обнаружить отклонения и определить возможности для улучшений. ФНС России с помощью этой технологии исследовала более 100 процессов по ключевым направлениям своей деятельности.

Как ФНС планирует расширять процессную аналитику

Начальник Управления модернизации налоговых органов Павел Лабазнов сообщил, что ведомство намерено кратно увеличить ежегодный охват процессов технологией. Это должно ускорить цикл их непрерывного совершенствования в условиях роста скорости изменений.

Для масштабирования процесс-майнинга предусмотрены:

  • развитие аналитических инструментов, в том числе с применением искусственного интеллекта;
  • создание в 2026 году центров компетенции по внедрению процессов в 13 регионах.

Опыт ФНС России, ее наработки, доступная методология и разработанное программное обеспечение могут ускорить внедрение процесс-майнинга в других органах власти. Как отметил Павел Лабазнов, ведомствам необходимы не только технологические решения, но и понятный порядок их применения.

Затраты на анализ процессов удалось сократить

В практической части форума начальник отдела внедрения процесс-майнинга Управления модернизации налоговых органов ФНС России Ольга Щелкунова и начальник управления ГНИВЦ Александр Котиков рассмотрели сложности внедрения процессной аналитики. Они также рассказали о способах сокращения трудовых и финансовых затрат при анализе процессов.

По словам Ольги Щелкуновой, современные технологии позволили уменьшить стоимость анализа, одновременно повысив его скорость и качество. Благодаря этому результаты можно получать быстрее и оперативнее переходить к совершенствованию процессов.

Форум завершился награждением победителей премии ProcessTech.