Федеральная налоговая служба модернизировала интерактивный сервис «Узнать о жалобе». Ведомство не только обновило интерфейс платформы, но и существенно расширило перечень предоставляемых сведений.
Главные изменения в работе сервиса
Одно из ключевых обновлений касается географии отслеживания обращений. Ранее пользователи могли видеть информацию по жалобам, которые рассматривали ФНС России и вышестоящие налоговые органы. Теперь в системе отображаются сведения о жалобах, находящихся на рассмотрении непосредственно в территориальных налоговых инспекциях, даже если они не являются вышестоящими.
Кроме того, изменились правила поиска информации. Чтобы найти сведения о поданном обращении, теперь необходимо обязательно указать идентификационный номер налогоплательщика (ИНН).
Какую информацию теперь можно получить
Благодаря обновлению налогоплательщики, направившие жалобу, могут в режиме реального времени узнать о следующих событиях:
- приостановление процесса рассмотрения обращения;
- перенаправление документов в другое налоговое ведомство;
- обнуление и исчисление срока рассмотрения жалобы заново;
- способ отправки итогового решения заявителю;
- почтовый трек-номер (идентификатор отправления) для отслеживания письма на официальном сайте Почты России.
Отслеживание жалоб в упрощенном порядке
Обновления затронули и тех налогоплательщиков, которые направляют обращения по ускоренной процедуре. Если жалоба была подана в упрощенном порядке в соответствии со статьей 140.1 Налогового кодекса РФ, сервис также в полном объеме покажет все этапы ее рассмотрения и итоговый результат.
